“现在很多保健食品，总是先宣称产品如何神奇，再请一些‘家’引经据典，然后让患者现身说法谈疗，后安排几个听众配表演一番……这样很容易把人带入直播气氛，不知不觉就陷入了圈套……”

这是前不久，南京市高淳区市场监督管理局东坝分局工作人员宣讲虚假涉老药品、保健食品时的一幕。工作人员系统讲解了如何区分药品、保健食品和普通食品，并反复提醒老年人认准“蓝帽子”标志，切勿轻信“药到病除”“神奇疗”等虚假宣传，理购买和科学选用保健食品。

近来，部分不法商家以“健康”为噱头，通过“直播领福利”“免费健康讲座”“家义诊”等形式侵害老年人权益。10月15日，市场监管总局召开“整治私域直播虚假宣传违法行为”题新闻发布会，介绍了总局整治私域直播领域虚假宣传违法行为的工作进展和主要成，这也是市场监管部门次向私域直播虚假宣传违法行为“亮剑”。

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。

据市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰介绍，从已查办的相关案件分析，私域直播领域存在的突出问题表现为：虚假宣传与夸大功，将普通商品包装成医治百病的“神药”“神器”，诱导老年消费者购买高价商品；“家人设”造假，部分直播间通过“伪科学养生课”“家一对一咨询”等形式诱导营销，铁皮保温而所谓“家”往往没有真实的业背景和资质，等等。

目前，全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件，其中私域直播平台6件，直播商家24件。已处罚没金额293万元，拟处罚没金额约663万元。根据案件调查情况，市场监管部门将及时向社会发布私域直播虚假宣传典型案例，发挥“查处一案、警示一片、规范行业”的作用。

比如，某地市场监管局查处的一起虚假宣传案中，平台直播中宣称一款食品饮膏可治疗肺热咳嗽、便秘、心脑血管疾病等病症，还对一款三七胶囊保健品宣传能消除结节、治疗“三高”，同时滥用“有”“世界高等级认证”等无依据限词。该局相关负责人表示，这些宣传均无科学依据或临床证明，且部分保健食品外包装明确标注禁止疾病治疗宣称。

针对不法商家“播完即关”、屏蔽信息、解散群组等销毁证据、逃避责任的方式。杨洪丰坦言，这种行为的确给监管执法工作带来了主动监控监测难、“私域”内容取证难、上下游链条追溯难等困难和挑战。他表示，接下来，全国各地市场监管部门将通过强化电子取证固证、跨区域协同办案、全链条“穿透式”监管等针对手段，着力提升法治监管、信用监管、智慧监管能力和水平，坚决维护老年人法权益。

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