内容来源：条记侠（Notesman）。

责编  | 贾宁

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念念维式

条记君说：

公司作念到 5 年、 10 年，危急的东西是什么？

亚马逊首创东谈主贝佐斯的谜底，是你运行肯定"我仍是是某种东西了"。为了勉强这个念头，他把办公楼定名为 Day 1（天），让管理层按期去客服中心听客户骂街，在会议室给客户留把空椅子，亏着钱跟华尔街顶了小 20 年。

这个东谈主没读过《金刚经》，但《金刚经》要紧的八个字"应所住，而生其心"，他在贸易里透彻作念了出来。

今天这篇著述就讲他具体是如何作念的，但愿对你有所启发。

、不住于设立，坚抓 Day 1

1997 年亚马逊上市，贝佐斯写了封致鼓舞信。这封信自后被硅谷当讲义，而后每年他都把它附在新年报后头，重印次。

信里有句话：This is Day 1 for the Internet（这是互联网的天）。他把这四个字作念成了公司的图腾，亚马逊总部栋办公楼就叫 Day 1，他自后搬走，让东谈主把楼拆下来带进新楼。

2016 年有职工在大会上问他，Day 2（二天）是什么样。他说：Day 2 是停滞，接着是足轻重，接着是倒霉不胜的衰败，接着是示寂。 

《金刚经》说，凡扫数相，齐是虚妄。你眼里任何确定的景色，都是暂时的，靠不住。

公司大的幻觉，市集变化还在其次，要命的是心里生出阿谁念头，我仍是是某种东西了。我是行业，我是品类者，我现款流很稳。

这都仅仅个相，相留不住。

贝佐斯的解法很笨，也很有。他把"别留念"这三个字铸进了组织。楼叫 Day 1，信写 Day 1，开会被追问这个案符不稳当 Day 1。

2016 年的致鼓舞信里他说：Day 1 的活力要靠强大的奋力保管，Day 2 是静止的，你什么都不干，我方就会滑进去。

二、不住于短期利益，跟华尔街不睦

在 1997 年的致鼓舞信里，贝佐斯写谈：咱们的投资决议，看的是遥远市时局位，不看短期盈利，也不看华尔街短期的反映。

但外面的东谈主不认。

1999 年 5 月 31 日，《巴伦周刊》登了篇封面著述，标题叫 Amazon.bomb（亚马逊炸弹），配图上贝佐斯的脑袋被画进颗燃烧了引信的炸弹。

著述断言亚马逊仅仅个中间商，会被索尼、戴尔这样成功货给耗尽者的厂商碾碎。

那年恰是互联网泡沫吵杂的时候，这篇著述算是有些预知之明，泡沫很快破了。亚马逊股价从点 113 好意思元，路跌到 2001 年的 6 好意思元高下，跌去九成还多。

贝佐斯自后在《发明与漫游》这本书里回忆这段亳州罐体保温 ，说 2000 年那封致鼓舞信，他源泉只写了个词：Ouch（哎呦，经常用于抒发体格难受或心理上的诧异与不悦）。

哎哟归哎哟，他什么都没改。不进入，接着建仓，接着招东谈主。

他自后解说过我方凭什么扛得住：股价跌的时候，他天天盯着的是公司里面的数据，客户数、单件利润、出错率，每项都在变好。股价往下走，公司往上长，股价会骗东谈主，数据不会骗东谈主。

他知谈股价是相，评是相，封面著述是相。

相靠不住，那就别靠。

他看得见的是下面那条因果链：低的价钱带来多客户，多客户带来多，多带来全的选品和大的领域，大的领域摊薄成本，成本着落再守旧低的价钱。莫得源泉，莫得特别，每环下环，同期被上环着。 

但这条线很慢，慢就意味着很万古辰里，你在"相"上是个输，股价出丑，媒体唱衰，同业看见笑。

这个相上的输，贝佐斯当了 20 年，直当到那些股价好看的同业，个个没了。

三、不住"我要"，缘由法的万亿考证

2001 年前后，贝佐斯在张餐巾纸上，把这条线画了出来。办法上，它和吉姆 · 柯林斯（Jim Collins，《从秀到不凡》作家）讲的飞轮脉相承。

但你拿梵学的底层全国不雅对照，会发现个惊东谈主的重合。

佛法形而上学的地基就两个字：缘由。缘由的道理是，任何事物的存在，都不来自它我方，而来自要求和要求的干系。此有故彼有，此生故彼生。莫得孤单的存在，莫得自足的实体，万物在干系网里相互设立。

顺着往下，佛法得出个论断：诸法自。任何东西都莫得个立不变的"我方"。

公司的价值在哪？不在办公室里，不在金钱内外，在它和客户、供应商、职工、敌手织成的那张干系网里。

2001 年的亚马逊，单看任何块业务都弱得轸恤。书不赢利，物流在钱，技能是个成本中心。但把这些块放进干系里看，每块都在给别的块供，合起来是个自我强化的系统。

看单体，全是亏的；看缘由，全是活的。 

端的例子是 AWS（Amazon Web Services，亚马逊云科技）。

AWS 今天的利润撑起亚马逊半壁山河，是各人云酌量的头号玩。但它的缘由很实践，亚马逊我方的工程师被访佛搭建基础关节拖得倒霉不胜，公司先把里面要用的存储和算力作念成了设施化管事。

亚马逊作念着作念着发现，我方这个痛点，全全国的公司都有。就这样，里面才气顺着需求的因果链，长成了对外业务。

这即是缘由的滋长式：不问我想作念什么，问什么要求仍是训练。

多数公司作念二弧线的式，经常是开政策会，定赛谈，立军令状，钱，三年亏本，五年关停。败因经常在个地，扫数这个词算作从"我要"动身：我要多元化，我要新故事，我要给成本市集顶住。但要求不训练，你的意识再强也长不出东西。

《金刚经》说"应所住而生其心"，但"生其心"这三个字常被忽略。

它没让你什么都不干，心要生，设备保温施工事要作念，分裂只在起点。从"住"动身，从"我"的意识动身，是种作念法；从要求动身，顺着因果走，是另种。

四、不住于"我是"，

把空椅子和六页纸

亚马逊开会有个的规矩：会议室里放把空椅子亳州罐体保温 ，代表客户。贝佐斯告诉职工，这间房子里蹙迫的东谈主，坐在那把椅子上。

其实这把椅子仅仅口头，背后是整套把公司的"自我"从决议里清出去的机制，咱们冉冉谈来。

个是禁用 PPT。

2004 年 6 月 9 日，贝佐斯给管团队发了封邮件，说以后管会议不许再用 PPT，拔帜树帜的是种四到六页的论说体备忘录，要用圆善的句子和段落把事情阐述晰。开会前二越过钟到半小时，全场酣畅读备忘录，读完再筹商。

贝佐斯认为 PPT 是饰演用具，饰演给屋里坐着的职权看，备忘录是念念考用具，它逼着团队念念考这件事到底成不设立。

二个是听骂。

亚马逊有个传统，包括贝佐斯在内的管理者，每两年要到客服中心值两天班，接着实的客户电话。

为什么必须亲耳听？层层上报的"客户反馈"是加工过的，每层文牍都趁机爱戴下文牍者的雅瞻念，传到顶层，实话过滤掉了泰半。亲耳听，是让层层"我"这张过滤网失。

三个，数据眼前让位。

亚马逊里面有个通行的原则，客户举止数据和管意见突破时，信数据。哪怕你职位再，"我认为"这三个字在数据眼前不值钱。

这三件事内容是件事，这公司系统地范"我相"。

《金刚经》里佛陀反复破四个相：我相、东谈主相、众生相、寿者相。"我相"头，因为切执着的根子是"我"。

公司也有大都的"我"：首创东谈主的雅瞻念，管的，部门的土地，咱们客岁即是这样干的，这案是我提的不可认输。

念念考时我，举止时有我，把"我"从决议里清出去分，决议离真相就近分，这是《金刚经》给扫数组织开的药，贝佐斯头个把它作念成了轨制。

五、心法和秩序，相反相成

读《金刚经》的东谈主斗量车载，把"不住相"活出来的没几个。贝佐斯没读过，却作念到了。

2016 年那封回应" Day 2 长什么样"的致鼓舞信里，贝佐斯开出了保管 Day 1 的四条药：

信得过的客户至上（true customer obsession）、抑制口头庞的（resist proxies）、拥抱外部趋势（embrace external trends），速决议（high-velocity decision making）。 

咱们拿这四条对着梵学的相个个看。

客户至上，是破我相；抑制口头庞的，是破法相；拥抱趋势，是破寿者相，别以为我方的作事能永续，全国的变化从不围着你转；速决议，是破住相，大多数决议作念错了不错改，别抱着蜿蜒走到黑。

在亚马逊，这四条是秩序，不是感悟。

感悟是"我今天显然了什么"，秩序是"无论我今天明不解白，都得这样作念"，这即是懂得和作念到的分水岭。

关于"所住"三个字，懂是念之间的事，作念到却需要千锤百真金不怕火。

念头经常不可靠，今天读经显然了不应住相，未来遭受难事，照样睡不着觉。靠觉醒保管的景色，觉醒退，景色就崩。

贝佐斯作念的事正好对这个病，他不指望每个管都是觉者，他创造了个系统，让世俗东谈主在系统里被动不住相。

Day 1 办公楼的名字天天教导你，备忘录轨制逼你说实话，空椅子盯着你，每年把 1997 年那封鼓舞信重印遍。

佛法讲借假修真，他是借轨制修真。

把对的判断酿成历程、环境、会议和笔墨，组织就有了不依赖任何圣东谈主也能存续的正念。

六、不住得失，破掉坚决的"我执"

贝佐斯说过句话：东谈主这辈子的缺憾，大多来自没作念的事，没走的路。

这句话为什么有劲？它破掉的是我执里坚决的层，把此刻的得失当成着实。

世俗东谈主作念要紧决议，问的是我会失去什么，如若从"我"动身算账，算的全是目前，很少东谈主成功从特别阿谁我，如何看目前的我。

其实，每个创业者辈子都有几个这样的时刻：去职、转型、押上一齐、断臂求生。如若你从此刻算账，算出来全是懦弱；如若你从特别算账，算出来的唯有件事——值不值得。

结语：

读到这里，你可能只记取了" Day 1 "和些亚马逊的作念法。

其实，你应该去趟西雅图，到亚马逊总部地点的街区走走。去看公司怎么在市值万亿时连续闲聊，也和当地的职工、创业者、管事商聊聊，弄清主看管人题怎么进入居品，历程怎么影响判断。

实地去看，也不是为了寻找套不错照搬的亚马逊谜底。要带着我方公司的居品、历程和决议珍摄去，追思后改掉项失历程，重作念次主顾访谈，或启动个省略承受失败的小磨练，这才算有效。

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