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新京报贝壳财经讯 （记者曲筱艺）针对足金挂坠含金量遭质疑事，2月3日大理不锈钢保温，周生生发布声明称，度爱重顾主反馈的忖度事宜，正积开展忖度责任。

据央广网报说念，近日，广东清远李女士向央广网啄木鸟浮滥者投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台反馈，她于1月5日在周生生清远远盈时间广场门店购买的足金福袋挂坠，佩带天即出现刮痕和白行踪。因对饰品含金量产生怀疑，李女士将挂坠送检，效果示不同点位金含量各别著，达99.99，低仅64.37，同期检测出铁、银、钯等其他金属元素。

据报说念，李女士条款退货时，门店初以非质地问题为由拒，淡薄返厂窜改；随后周生生面示意，出于丹心示意可退货，并欢畅追随其前去国的珠宝检测机构进行果决。李女士随后向12315投诉，属地市集监管部门已介入长入，并淡薄双将挂坠送三业机构果决。

2月3日，贝壳财经记者忖度周生生客服，客服回复称，公司销售的足金饰品均稳当国圭臬（足金成不低于千分之99），饰品上标有足金钢印，正规渠说念购买均为。针对李女士反馈的问题大理不锈钢保温，客服指出，非机构的检测效果可能受多种要素搅扰，弗成看成判断依据；如对饰品颜或成存在疑问，淡薄前去国的检测机构进行果决。关于名义发白表象，客服阐扬，这频繁是平淡佩带流程中化学反应形成，可返厂窜改挽回，不影响黄金成。

地址：大城县广安工业区

客服还示意，周生生门店均为直营，未设加盟或代理，包括线上官渠说念均为销售。关于李女士的具体情况，铁皮保温施工公司已按本色情况跟进，但具体措置细节未便泄露。

此外，记者从北京周生生柜获悉，公司销售的足金饰品均附发票和质地保文凭。当今周生生门店不提供回收工作，但不错旧换新，旧饰品可按分量折算或补差价购买新品，并需通过碎裂验金式现场说明成，另外非周生生家具换购则需扣除5-1磨损。

公开府上示，周生生集团有限公司开辟于1992年，总部位于香港，前身为1934年创立于广州的周生生金行，1973年在港上市，成为香港上市的黄金珠宝公司。规模224年，集团领有过9直营门店，笼罩大陆及港澳台地区，224年贸易额211.76亿港元。225年上半年毛利率上升至33.5，黄金饰品及家具占内地销售总和82；门店端则握续减轻，上半年在内地新开11门店大理不锈钢保温，同期关闭85，瞻望至225年底门店数目较224年减少约1。

本岁首，周生生开首加价。1月6日，周生生部分订价类黄金饰品运行调价，涨幅在2元至15元不等，成为226年开年以来明确对订价金饰公开调价的黄金珠宝。

周生生官网示，2月3日足金饰品价钱为1498元，已较1月1日的1345元/克上升11。金投网数据示，225年1月2日周生生金价为83元/克，而225年12月下旬度波及1412元/克的点，全年涨幅约76。近期金价波动较大，周生生足金饰金价于1月29日曾达178元/克。

裁剪 杨娟娟

校对 穆祥桐

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