新闻漫画（开首：信号新闻）文昌管道保温施工队

信网·信号新闻4月12日讯 近日，市民赵女士向信号新闻(0532-80889431)反应，她与男友吵架后，自入住了青岛市山东路的希岸旅舍平复心扉。她的男友凭车辆定位找到旅舍，仅凭证件像片，就让旅舍职责主谈主员将他带到了赵女士的房间门口。赵女士以为旅舍的作念法扰乱了我方的个东谈主狡饰。针对此事，旅舍称其时值班职责主谈主员是出于“灾荒之心”，承认是操作违法，属于严重职责伪善，旅舍得志退房费并致歉。

女子住旅舍消气 被男友凭像片找上门

赵女士称，3月31日晚，她和男一又友吵架后，订了青岛中央商务区山东路希岸旅舍3月31日至4月2日的两晚住宿，准备稳固几天，平复心扉。当晚11点多，刚入住不久的赵女士就听到客房门传说来急遽的叩门声，这让自住店的她有点局促，不敢开门，也不敢出声。门外的东谈主敲了阵门后，开动喊赵女士的名字，她这才知谈是我方的男一又友来了。电话阐明对身份后，赵女士开门与其碰面后劝走了他。这才想起个问题，我方的房间号男一又友是奈何知谈的？

带着疑问，赵女士去了旅舍前台。前台职责主谈主员见告，赵女士男友当晚找到旅舍，出示了我方和赵女士的身份证等证件的像片（并未出示实体证件），前台职责主谈主员并未核实其身份，也未联系赵女士阐明，就把其带到了赵女士的客房门口。

赵女士说，旅舍的作念法让我方有点细念念恐：“万门外的不是我男一又友，而是违警分子捡到我的证件像片尾随而来，会发生什么情况？”事发后，赵女士与前台交涉，对承诺会上报旅舍束缚层，并于次日给出明确请问。出于安全探讨，赵女士当即办理了退房，取消了次日的住宿订单，但当晚的房费并未被退还。后续，赵女士主动致电旅舍磋议处理闭幕，却历久未得到任何神志的谈歉及具体处理案。

信号新闻随后与赵女士的男友获取了联系，他口述的事发经过与赵女士基本致。他告诉信号新闻，那天晚上文昌管道保温施工队，我方告诉前台，女一又友的手机欠亨、联系不上了。职责主谈主员查对了他提供的住客手机号尾号与证件像片后，就把我方带至客房门口。

旅舍承认违法：涉事为老职工 愿退房费致歉

4月3日，希岸旅舍联系职责主谈主员请问此事时，承认本日值班的前台职责主谈主员操作存在违法，属于严重职责伪善。

旅舍面暗示，当晚该男人腿部受伤、步履未便，且心扉较为感奋，值班职责主谈主员出于“灾荒之心”，在检察对出示的联系证件像片后，把他带往客房区域。该职责主谈主员同期坦言，按照旅舍规则轨制，铁皮保温在住客本东谈主明确答应、热切危境情形的前提下，旅舍权查询住客是否入住，严禁浮现住客房号，无须说私自带非登记东谈主员参预客房区域。

“正规历程应该是先联系住客本东谈主核实情况，若波及住来宾身安全等热切情况，应技术报警，由警介入处置。”旅舍职责主谈主员暗示，现在已对涉事职工进行了品评评释，后续将按照公司联系轨制对其进行杰出处罚，同期会对整体职工重申住客信息守秘措施，强化职工的狡饰保护意志。“后续咱们会主动联系赵女士，退还其当晚的房费，并向其崇敬谈歉。”

曾有旅舍浮现住客狡饰 被法院判决赔礼谈歉

信号新闻查询了解到，在法则推行中，已有旅舍因浮现住客狡饰被住客诉至法院，并被判承担相应包袱的案例。据法院网报谈，2025年9月，广东省广州市白云区东谈主民法院审理了起侵权包袱纠纷案件：某旅舍应案外东谈主阿豪的条目，在未征得同住东谈主小好意思答应的情况下，私自提供了未脱敏的小好意思与阿豪的同住信息，该信息被用于联系诉讼把柄。小好意思以为旅舍的步履扰乱了我方的狡饰权，遂向法院拿告状讼，条目旅舍赔礼谈歉并补偿精神亏蚀。终该法院判决旅舍看成个东谈主信息处理者，未经小好意思答应便露馅其具体个东谈主信息，已组成对小好意思狡饰权的侵害，判决该旅舍限期向小好意思赔礼谈歉。

讼师说法：旅舍扰乱狡饰权 可投诉维权

信号新闻讼师库成员、北京浩天（青岛）讼师事务所刘乔乔讼师暗示，根据《中华东谈主民共和国民法典》《中华东谈主民共和国个东谈主信息保护法》及《旅舍业安束缚主义》联系章程，旅舍对住客的姓名、房号、入住记载等个东谈主信息负有严格守秘义务，未经本东谈主答应，不得向任何三浮现，不得私自带非登记东谈主员参预客房区域。

刘讼师暗示，前台未核实证件真伪、未联系住客阐明，仅凭男自述与证件像片便浮现房号并带东谈主上门，已明扰乱赵女士的狡饰权与个东谈主信息权力，同期违背旅舍业安束缚联系章程。

若男宣称存在东谈主身危境，旅舍应技术报警，由公安机关介入处置，而非自行处置。“从法律包袱来看，赵女士可向文旅部门、市集监管部门投诉举报，条目旅舍赔礼谈歉、承担相应束缚包袱。若拿起民事诉讼，可观念旅舍承担侵权包袱，根据内容毁伤观念补偿等。但因内容毁伤恶果较难量化，主要诉求聚合于赔礼谈歉、退还房费等。”

4月7日，赵女士向信号新闻暗示，希岸旅舍前台职责主谈主员已向其谈歉，“但不是旅舍的谈歉，是以我没接管。”针对这情况，希岸旅舍暗示将再次致电赵女士进行谈歉，并反璧房费。（顾青青 徐基峰）

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