9月28日，备受关注的2020第13届中国绿公司年会在海口启幕。在29日的焦点论坛上，分众传媒(002027,股吧)执行董事兼CMO嵇海荣、林清轩创始人孙来春、深圳创维-RGB电子董事长兼总裁王志国、华铁传媒集团有限公司董事长兼CEO路立明、北京久其软件(002279,股吧)股份有限公司董事长赵福君、奈雪的茶CTO何刚等嘉宾共同就“数字化营销的率提升”展开探讨。

　　如何通过数据洞察，实现用户的精细化运营？嵇海荣先介绍了分众传媒的实践经验。“分众很早以前就建立了物业云，我们给楼宇贴了很多标签，比如楼龄多少、楼价多少、周边有什么配套设施等已经有很多的数据，可以按照客户需求进行精准分发。后来我们又建立了搜索云，可以知道每个楼的搜索的指数是如何的。阿里巴巴投资分众后，我们又和电商的数据进行了作，所以就可以知道一个楼里面具体一个消费品类是什么样的，一个品牌的消费是什么样的。”嵇海荣表示，分众在建立了物业云、搜索云和电商云三个数据后，通过大数据的分析，可以为广告客户进行精准分发，做到千楼千面的广告分发果。

　　而谈及如何让线上线下广告的投放更有率，嵇海荣以阿里赋能分众为例展开分析。“阿里的赋能，通过大数据打通，进行大数据分析，为我们客户的整体转化率提升提供了巨大的帮助。分众的楼宇数据和阿里很多电商数据在后台打通后，可以进行一个数据回流，阿里根据大数据进而进行交叉分析，可以对重点人群进行追投，从而促成购买转化率。可以很清晰地看到，线下广告和线上广告的结，在技术赋能之后给客户带来了转化率的明显提升。”

分众传媒执行董事兼CMO嵇海荣

　　中国本土高端护肤品品牌林清轩在今年疫情发生后的逆势增长表现格外耀眼，作为品牌创始人，孙来春也在现场分享了数字化营销转型中的实战经验和感悟。孙来春表示：“得粉丝者得天下，拥有多少数字化的粉丝在会员池里，而且企业数据库可以触达沟通他，这一点非常关键。”孙来春回忆，“1月后10天，我们的业绩开始崩盘，但让我很意外，武汉地区2月份业绩全国第一，而且比去年同期增长20%。没有道理，员工在家里，顾客在家里，满大街洒消毒水，突然我们发现，因为我们已经有八百多万装在数据库里面的粉丝。所以，所谓的数字化，就是你有没有可以连接、可以触达、可以交流的消费者。”同时，孙来春透露，铝皮保温疫情以来，林清轩一共做了五万场直播，覆盖1.2亿人观看。

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。

　　数字化并不仅仅是发力线上，林清轩还同步在线下选择与分众传媒展开深度作。孙来春说：“我们跟分众签了一个年框协议，2月中旬，疫情爆发，很多人问我这个广告取消吗？我说接着做。后来知道大部分人都取消了。但2月下旬，小区封闭了，之前的广告放上去后就不让工作人员进入取广告，挂了很长时间。我觉得遵守商业诚信有时候是有回报的。”

　　孙来春介绍：“我们放一个二维码在分众的数码海报上，可以花钱领小样，结果有37万人领小样。有人说做广告浪费了，在林清轩我知道浪费的一半在谁手里，而谁没有浪费。实际上，所谓传统广告数字化也有办法，扫码次数95万次，商品又回来成交1.4万次。不成交也不行，看一个月电梯广告实在受不了，到底什么东西让我的肌肤发光。”

　　线上线下的共同发力，助林清轩今年的业绩持续逆袭。“现在还在往上涨，特别7月份比去年同期线下增长达到191%，等于翻一倍，线上天猫翻了6倍。”孙来春说。

林清轩创始人孙来春

　　对于林清轩通过分众线下广告，促进线上广告落地增长的成功案例，嵇海荣进一步分析道：“这正是我们所说的私域流量广告和品牌广告之间的相辅相成。私域流量广告的本质就像一男一女拉手进房间，私密沟通很有果，但有一个问题，沟通好出门可以不认，别人也不知道。品牌广告的重要在哪里？品牌广告是一种势能，一种感觉，可以建立信任，降低交易成本，创造交易溢价。好比广场广播有人要求婚，所有人都围观，所有人都知道。这其实是私域流量私定终身和品牌广告广场喇叭功能的区别。”

　　嵇海荣认为：“品牌广告就像空军，把消费者心智炸开，品牌植入他心中，而流量广告是地面陆军，这时候可以进去，可以以更快的速度、更低的成本抢占阵地。没有前面空军抢占，可能也能够抢占阵地，但可能死伤无数花更多成本和时间。我们做营销，就应该是品牌广告和流量广告的相辅相成。”