在保健品销乱象屡见不鲜的今天，一种名为“特医食品”的新概念产品，正逐步取代着保健品的地位，成为不良销售人员围猎老年人的新工具。明明是为病人设计、需要业指导才能服用的产品，却被包装成了普通人也能随意食用的“补品”，在掏空老人钱包的同时，还可能因为服用不当对老人的身体带来不利影响。

没病也没灾 买特医食品花3000块

每次打开壁橱，看到那几个“蓝白罐”，谢女士都会头疼不已。年过七十的母亲喜欢去艾灸馆，以前只是在那做做理疗，可没想到，老人后来开始往家里“带货”了。

谢女士母亲所买的东西叫特医食品，一共买了6罐，花了2980块钱。谢女士此前从未听过特医食品的概念，母亲则把从艾灸馆工作人员那听到的话转述了一遍：“一个人平常吃饭，很多营养是补充不上的，须喝特医食品才能把该补的营养补上。”

听到这种话术，谢女士的一反应，是艾灸馆硬编了一个概念来忽悠老人。可她上网一查，确实是有“特医食品”这回事。从国家市场监督管理总局的查询网站上，也能够查到母亲购买的这款产品的注册信息，它确实属于特医食品。

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。

但问题在于，特医食品的全称是“特殊医学用途配方食品”，它指的是，为了满足进食受限、消化吸收障碍、代谢紊乱或特定疾病人群对营养素或膳食的特殊需要，门加工配制而成的配方食品。也就是说，特医食品虽然能够补充营养，但并不是为健康人群设计的，而是为患病人群设计的产品。

“我母亲身体没病没灾，平时三餐的饮食种类也挺丰富，哪用得上吃这个补充营养？”更让谢女士无奈的是，母亲愿意购买的原因，不仅是认为产品能补身体，还在于艾灸馆的人说，这款产品只有医院里“主任级别”的医生才能开出单子让病人吃，他们是有特殊渠道才弄来卖给老人的，要买得抓紧时间。

艾灸馆的销话术，只需上网一查就不攻自破。谢女士发现，这款产品根本就不是什么医院才能开的“非卖品”，普通的网购平台就能买到。而母亲买来的这6罐，折下来一罐要500元，网购平台的同款仅售400元左右。

到了这一步，谢女士确定母亲是被忽悠了，就像之前某些老人被销保健品那样。本想拿着东西去退货，可母亲怎么都不愿意，说自己的事不要孩子管。几番争执之下，谢女士也只能“认命”，她只能跟母亲约定，不要再买新的产品回家了。

谢女士把自己的经历发在了社交平台上，引来了不少网友的共鸣。大家的父母要么也喜欢去艾灸馆，要么是被人拉进了销售群，终的结果，都是以昂贵的价格购买了特医食品。谢女士无奈地表示，特医食品有它的用处，但在销人员的手中，它已经变成了忽悠老人的“新一代利器”。

服用需指导 售货人员却刻意隐瞒

“特医食品，比较常见的应用场景是术后。有些病人做完手术需要补充营养加速恢复，就可以吃特医食品。”中国医药新闻信息协会特殊食品分会常务秘书长李琪介绍，特医食品主要分为三类，一种是全营养配方食品，营养成分比较全面，病人“可以当饭吃”；二种是非全营养配方食品，只包含部分营养素组件，有些病人对某些营养素摄取有障碍，就可以吃对应的特医食品；后一种是特定全营养配方食品，主要是为了满足特定患病人群，比如糖尿病、肾病、肿瘤患者的营养需求，依据病种不同，产品设计也会有所分别。

谢女士母亲购买的特医食品，属于一类，铁皮保温也就是全营养配方食品。在李琪看来，身体健康、没有营养缺口的普通人，没有要吃这类产品。“如果过量服用，有可能会导致营养过剩，反而给身体的代谢带来负担。”

但相比于年轻人，老人的身体机能普遍有所退化，是有可能因为进食不足、消化功能异常等问题而导致一些营养素的缺失。在这种情况下，是可以吃特医食品来补充营养的。但究竟该怎么吃，要根据老人的身体情况来具体分析。“根据相关规定，特医食品应当在医生或临床营养师的指导下使用。一个老人该不该吃特医食品，该吃什么，吃多少，每个人的情况都不一样，需要评估后才能给出建议。”

而谢女士的母亲，在购买特医食品时并没有获得医生或营养师的评估或指导。销售人员告诉所有老人的食用方法都是一样的，每天早晚从罐子里取一平勺，兑到温水里喝。

这种“囫囵吞枣”式的销方法并不鲜见，记者走访了五家售卖特医食品的实体药店，其中有一款售价300元左右、名为“全安素”的全营养配方产品在这五家店都能见到。记者向店员询问，这种产品是否能买给家里的老人当补品吃，只有一家药店的工作人员建议记者不要直接购买，而是带老人去医院营养科找大夫问问建议。另外四家药店的销售，在并未询问老人身体情况下，都表示“可以吃”。

而至于该怎么吃，几家药店的说法竟然都不一样。从一天三勺到一天六勺不等，有的说可以替代一顿正餐吃，有的则说餐后服用。

在网购平台，也能找到不少售卖特医食品的网店。而在购买页面的左下角，都有一个咨询营养师的按钮，看起来比线下药店要靠谱一些。但记者点进去才发现，网店的营养师全都是AI，只能自动回答用户提出的问题。

记者在同样售卖“全安素”的一家网店中，向AI营养师咨询“健康老人能否吃这款产品”，得到的答案是“可以吃”。而具体该吃多少，AI建议“每天用195毫升温水冲泡61.5克（约6匙）粉剂，调成237毫升饮用即可。”

令人哭笑不得的是，当记者向AI提问“缺营养的老人一天吃多少”时，得到的答案，和给健康老人的建议用量完全相同。而针对记者提出的问题，AI营养师也并未进一步询问老人的身高体重、进食状况等信息。

传销式拉客 买够产品就能当代理

除了线下药店和网购平台，记者看到，还有不少人在社交平台上发广告销特医食品。除了直接卖货，有人甚至还把特医食品称为“大健康产业的蓝海”“2025年赚钱的项目”，适各类人群“零基础创业”。

记者以想要了解特医食品为名联系了一位销售人员，对方先是发来了一张图片。其中，特医食品被称为“食品界的天花板”，排在了一个金字塔状图表的顶端，地位远高于往下好几档的“保健食品”。

至于如何依靠特医食品创业，销售称，他所在的一家公司正在招募特医食品的产品代理，总共10万个名额先到先得。想要成为代理，记者须先一次购买足够金额的产品，根据购买金额的不同，还可以升级为不同的等级。“买5盒1999元可以成为代言人，买25盒9975元可以成为管理员，买50盒19950元可以成为代理。我们后续可能有活动，9975元就能成为代理。当了代理之后就会把你接入到我们的系统里，可以给你发一个二维码。后续如果有人扫你的码去购买产品，你就可以获得一定比例的金额奖励。你如果发展了新一级的代理，也可以获得奖励……”

之后，记者又联系了另外几个宣传特医食品创业的销售，结果发现，他们广的产品全都是同一款，这种颇似传销的发展代理“制度”也完全一样。其中一个销售，还给记者发来了如何广产品的话术，里面有各种需要向客户重点回复、重点展示的“亮点”。

根据市场监管总局在2022年发布的《特殊医学用途配方食品标识指南》，特医食品的标签和说明书中不得标注涉及预防、治疗疾病的词语。不得涉及明示或者暗示具有益智、增强抵抗力或者免疫力、保护肠道等功能表述。而在销售给记者发来的宣传话术中，有不少内容都已经涉嫌违反规定，比如宣称这款产品的核心优势是“抗炎、强免疫，预防心血管病”“帮助缓解肠道炎症”等等。

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