新华网视评｜善听消费者声音很有要
个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。
12月1日，新修订的强制国家标准《电动自行车安全技术规范》实施过渡期正式结束，符新标准的电动自行车陆续投放市场。然而，“新规要求取消后座不让带娃”“禁装后视镜”等谣言也传播开来，引发公众顾虑。
这些谣言之所以能快速传播，主要有两方面原因。一是“新国标”备受关注，部分自媒体紧盯这一热点背后的流量，断章取义、歪曲政策；二是“新国标”刚实施，一些新车未能满足使用需求，引发了一些人对电动自行车实用的担忧。
击碎谣言，要靠声音及时介入。近日，针对网上关于新标准的误解和传言，有家进行了澄清和科普。针对个别新产品部分配置不能很好满足实际使用需求，工信部作出回应，铁皮保温表示个别企业对新标准理解还不够全面、准确，没有充分考虑消费者的实际需求，使用体验也不够人化，但这不是行业的普遍现象。有关方面及时辟谣、解答公众疑问，以正视听，很有要。
破除担忧，要善听消费者心声。“新国标”从源头上对电动自行车行业长期存在的安全隐患进行了有力规范，但相关方如何在确保安全的基础上，尽可能满足消费者多样化的出行需求，也需好好思考。相关部门表示，将持续密切关注广大消费者的意见建议，动企业不断优化产品研发设计，值得期待。
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