张平 肖晓雯 封面新闻记者 罗轩陇南不锈钢保温施工队

早晨的缕阳光还未照亮大巴山的群峰，位中年女已踏着露珠，开了四川省达州市宣汉县集集服装店的大门。她叫刘燕，个在售线摸爬滚16年的“老兵”，亦然2026年新晋的“宇宙五就业章”获取者，是两个孩子的母亲。这位从成绩员起步的就业者，到底有什么不样？谜底，就藏在她日复日的坚合手与“归重启”的喜跃里。

刘燕（左）为顾主服务

市起程 严把关隘重信誉

2010年3月陇南不锈钢保温施工队，34岁的刘燕加入宣汉县惠利多商贸有限包袱公司，成为名成绩部储备干部。成绩岗亭败兴繁琐，却是商品性量的谈关隘。“严、细、实”，是她给我方定下的铁律。

夏天仓库炽热如蒸笼，她件件查对食物出产日历，矍铄拒收期家具；冬日寒风穿堂而过，她笔札记载台账，确保来源可溯。共事笑她“太较真”，她说：“顾主的眼睛看着咱们呢。质地守门员，失守等于失信。”

这份执着让她从成绩员作念到东谈主事附近，再作念到店长助理。2015年4月，她持重出任门店店长。初期门店销售欠安，刘燕把我方“钉”在了场，早六点，晚八点，卸货、搬货、调理、罗列，亲力亲为。个月只休半天，她称之为“充电式休息”。在她和共事的共同勤奋下，门店贸易额稳步攀升，创下了年贸易额近6800万元的销售记载，聚拢十年稳居当地原土市。

2020年，刘燕身处东谈主生笨重的技艺：婆婆确诊阿尔茨海默症，需贴身经管；丈夫远在西北，因疫情法返乡；两个孩子年幼离不开东谈主。统共担子压在她东谈主肩上。白日，她一稔护服指挥保供，确保临近5个社区和1公立病院近5万东谈主的物质供应；晚上回经管老东谈主、伴随孩子。聚拢加班20多天，她和团队供应物质200余万元。共事劝她休息，她摇头：“这个技艺，市的灯亮着，老庶民的心就安着。”

2020年4月，她因凸起孝顺被授予“达州市就业顺次”称呼。文凭捧在手里，她合计肩头千里了。

归重启 服装新域成翘楚陇南不锈钢保温施工队

2025年10月，当统共东谈主齐以为刘燕会守着市的光辉功遂身退时，她却作念出了个惊东谈主的决定：离开耕十年的市行业，跳槽到宣汉县集集服装店，挑战仓储售新业态。一又友不明，她答得干脆：“我就念念跳出餍足圈，望望我方还能不可‘’！”

菜和衣服，隔行如隔山。但刘燕把多年积聚的服务理念升了：将服务从“往复型”变为“督察人型”。位中年妇女走进店里，宗旨在衣架间迟疑。刘燕迎上去，没急着销，而是笑盈盈地拉起常：“姐姐，您平常心爱穿宽松的照旧称身的？我帮您挑几件试试。”她边说，边不雅察对的体态和肤，铁皮保温很快选出两件递昔日。顾主试穿时，她守在帘子外面，轻声问：“腰这里紧不紧？袖子长度符合吗？”等顾主走出来，她蹲下身子维护整理裤脚，站起来后又退后两步，歪着头详察，进展地说：“这件把您气质衬出来了。”她话语老是呢喃软语，脸上直挂着笑。伙计们说：“刘姐招待过的顾主，十有八九齐会再来找她。”

她不仅在线下下功夫，主动拥抱数字化期间。年近五十的刘燕提起手机学作念短，莫得业团队就我方拍、我方剪。个东谈主号粉丝从200余东谈主增长到1000余东谈主，条好处短剧播放量80万。她还筹划店内直播带货与线上社群营销，探索“线上+线下”交融。曾经受限于物理空间的实体店，因她的“折腾”开了全新获客渠谈。

她常对店里的职工说：“咱们不是单纯衣服，是帮顾主找到好的我方。”在她的带下，这2000平米的仓储式服装店，已聚拢三个月销售额名次集团五门店。

柔肩铁骨 荣誉加身再启程

荣誉背后，是常东谈主难以念念象的付出。每天早晨，当整座县城还在千里睡时，刘燕还是外出了。八点上班，她七点就到店。开门、巡场、检查水电、开电脑、扫卫生，这些琐碎的准备责任，她作念得像庆典样进展。早会上她嘱咐完天的任务，转瞬又成了罗列员、销售员、收银员、仓库处置员。

傍晚六点本该放工，她却时时忙到七点，个东谈主留住来善后。公司每月给两天假，她时时只休天。

“相识肯干等于我的座右铭，不怕耐劳，不怕累。”有东谈主问她，有这么的能力为什么不去大城市、进大企业。她笑着说：“这儿有我的，有需要我的顾主，还有带不走的乡情。”

2026年春天，当“宇宙五就业章”挂在刘燕胸前时，从不言苦的她呜咽了。“项来得碎裂易。”她感谢工会给的平台，证据状背后的包袱：“它不是绝顶，而是来源。往后，我就干好手头每件小事，把顾主当里东谈主对待，安常守分守好这个行当。”

她的下步筹划还是证据：加大品类，加多童衣、老年装、鞋子，涵盖各样群体；同期升店面，普及蛊惑力。

从成绩员到店长，从市到服装店，从市劳模到宇宙五章获取者，刘燕的告捷之路，是用个个早晨和夜的脚印丈量出来的。

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