智东西运城设备保温施工队

作家 | 江宇

裁剪 | 漠影

1月19日早盘，软件股集体下挫。

联系人：何经理

税务软件巨头Intuit大跌16，绘制与CRM双龙头Adobe与Salesforce均跌11，摩根士丹利跟踪的SaaS（软件即处事）指数本年已跌15，创下222年以来差开局。

在好意思老本阛阓的抛售潮，能够看出SaaS模式的增长惊愕。

SaaS主好意思国企业软件阛阓已近2年，如今面对越来越难对皆业务放弃的现实，这模式是否也该迎来范式上的新？

SaaS已成为企业数字化的标配，企业每年干与多半预算购买SaaS系统，Gartner曾预测，224年民众结尾用户在SaaS上的支拨达到258亿好意思元，225年展望将接近3亿好意思元，SaaS仍是公有云支拨的大板块之。

▲图源：Gartner

干系词，部署复杂、系统集成难、数据散布、使用率低、ROI难以核算，这些常见痛点并莫得因为“上云”而自动处置。企业花了钱，却难以与真实业务后果挂钩。于是，面向“放弃”自身的请托式运行受到热心。

“RaaS（Results as a Service，放弃即处事）”正作为种新范式运行走入行业视线。与传统SaaS按席位或调用量收费不同，RaaS强调“按完成放弃计费”，常见形态包括Outcome-Based（放弃向）和Agent-Based（基于智能体）订价。

在国外，这类机制也被称为OaAS（Outcome as Agentic Solution，基于Agent的放弃处置案），践诺是让AI Agent不仅作为器用，还具备请托才略，成为企业中可不停、可考查的“硅基职工”。

这范式迂回，正在被普通地商讨。近期，围绕“AI Workers”“ RaaS”和“Results Cloud”的商讨在LinkedIn、X、Facebook等平台执续发酵。“为机器造HR系统”的说法平时出现。

▲图源：英

论是软件商、行业料想者运城设备保温施工队，照旧企业不停者，都运行再行谛视：软件请托的逻辑是否正在被改写？企业的HR部分是否正被再行界说？

▲图源：英与X

这些问题，或者还莫得门径谜底，但阛阓依然运行恢复它们。新范式，正在悄然靠近。

、Agent成为请托者，企业敬重“放弃”，新范式大势所趋

RaaS之是以在当下成为受热心的新范式，关节不仅在于计费式的迂回，在于AI Agent才略的纯属，使其确切承担起“请托放弃”的角，从而破了传统SaaS仅提供器用、不承担成的弱点。

Gartner在225年发布的预测示，到226年将有4的企业诓骗集成任务型AI Agent，而在225年这比例还不及5。

▲图源：Gartner

与此同期，部分华尔街机构也运行从老本视角再行评估软件行业的后劲。盛以为，跟着AI诓骗加，软件公司的可处事阛阓正超过膨胀。这也为RaaS类请托模式提供了多增漫空间。

这变化依然响应在大型厂商的判断中。

微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）曾公开称，微软正在从“按用户计费”向“按Agent计费”过渡，因为异日的软件系统不仅处事东说念主类职工，也处事“硅基共事”。在他看来，AI Agent将成为数字组织中真实切作家，软件厂商也需要为这些Agent的实施与不停提供底层运行环境。

相同，在红杉老本的播客中，前Outreach CEO、现Paid公司独创东说念主Manny Medina也以为：传统SaaS以席位或使用量为中枢的订价式，已难以响应AI系统在践诺业务中完成责任的价值。越来越多厂商运行尝试围绕“完成了什么放弃”和“Agent替企业作念了几许事”来再行联想收费式，是在寻找种贴近真实请托果的订价逻辑。

这行业判断，也与硅谷迎风险投资机构a16z在226年头发布的AI应费用分析酬谢酿成呼应。a16z以为，SaaS行业的黄金规定“按东说念主头向企业收费”，正在失。

在他们看来，AI诓骗进入“软件即劳能源（Software is eating labor）”阶段。这是个比传统软件阛阓大得多的买卖。

软件不再是扶植东说念主责任的器用，而是径直承担责任自身。企业不再缓和为每东说念主每月的订阅付费，而是为AI完成的践诺业务后果买单。

他们以AI公司Salient为例呈报，传统SaaS念念路是套不停器用匡助催收职责任，而Salient径直用AI取代催收员运城设备保温施工队，放弃全天候、规、回款率的业务方向。终，Salient匡助客户追回的欠款比东说念主工催收多出5。

a16z回来称：“每个东说念主都想省钱，但想赢利。”当软件不再仅仅器用，而是径直请托放弃时，设备保温施工客户缓和支付的就不再是每东说念主每月几好意思元的订阅费，而是基于放弃的分红。

这相同亦然RaaS模式能获取阛阓的根柢逻辑。

与此同期，企业对“放弃是否可控、是否可考据”的条目也在明提。

Gartner在224年的另份预测中提到，到228年将有75的企业把SaaS诓骗的数据备份才略视为关节条目。

这变化背后，软件厂商对业务后果的甘愿才略，也徐徐成为竞争力的部分。这种对放弃的明确诉求，亦然RaaS能够酿成阛阓共鸣的关节前提。

二、公司将RaaS从理念变为体系，“为机器造HR系统”次落地

当企业运行把AI Agent向“业务岗亭”，就需要同步斥地两套配套机制：是围绕“放弃”进行核算的计费式，二是能像不停职工样管千里着平缓能体的系统。

这也让RaaS徐徐酿成具备“可部署、可不停、可结算”的齐全才略。

在国内，百融云创是开始将RaaS落地的揭竿旗头。其新发布的“放弃云”（Results Cloud）平台，给出了“放弃即处事”的齐全解法，不仅为企业提供了围绕“放弃”计费的实施机制，也构建了智能体的门径化部署与不停框架，动AI从“器用”向“硅基职工”的角跃迁。

“放弃云”由三层组成：底层的“百基”提供AI算力、理引擎与属模子；中间的“百工”是智能体操作系统，复旧原子化才略的构建与调；表层的“百汇”则是Agent Store，内置了多个可径直调用的“硅基职工”。

这种三层架构，不啻为Agent提供了运行底座，构建了齐全的“上岗体系”。

为了确切把AI行动企业职工来用，企业的HR系统也需要再行界说。平台内置“计价与分红机制”，企业可按任务单次计价、按岗亭薪酬包月包年，以致按果分红，生动成就AI劳能源，就像东说念主力部门为职工设岗定薪、跟踪绩样。这也意味着，百融云创已开始放弃“为机器造HR系统”的办法落地。

平台的另大亮点是“Agent可不雅测”，通过多层评测与反念念式学习机制，智能体可自动索要历史素质、化实施果。企业需反复调试prompt，即可让Agent在践诺任务中执续成长，果可靠近精调模子，成本却大幅缩短。

关节的是，“放弃云”在平台架构层面放弃了智能体的人命周期不停：从开发封装到部署上线、再到运行迭代，悉数历程从传统的两个月压缩到两周内完成。

这种工业化历程，使得“硅基职工”的成就和不停确切具备了“边界化复制”的可能。

在国外，RaaS肖似的探索也已出现。

Salesforce近期出Agentic Enterprise License Agreement（AELA），取舍面向Agent的席位订价计谋，并缓和在短期内承受利润压力，以疏通Agent使用率擢升与客户价值变现。

其席营收官Miguel Milano以为，客户旦斥地起Agent使用民风，就有可能在异日带来数倍于面前模子的货币化契机。Salesforce的这类计谋亦然传统SaaS厂商在AI转型过程中进行的调动与迭代。

不错看到，从的“放弃云”到Salesforce的“AELA”，RaaS运行在具体居品与系统中体现出明晰的落地解法。计价机制、运行系统和价值分拨，都在为“放弃即处事”这新范式扫清现实阻拦。

三、RaaS处置了传统SaaS的旧问题，也引出了新挑战

传统SaaS之是以请托难落地，根柢问题在于厂商只提供器用，确切的价值放弃仍压在客户身上。企业常常需要干与多半东说念主力培训职工、校正历程、对接系统，才能让软件确切“跑起来”，业务运筹帷幄也因此难以对皆。

RaaS的出现试图改变这种结构，将请托包袱和风险移到厂商端，客户买到的是依然完成的业务或可量度的运筹帷幄擢升。

但新的范式也带来了新的挑战。在国外的行业商讨中，依然运行出现对RaaS这新范式的质疑声息。

比如：放弃运筹帷幄由谁界说？失败包袱何如别离？数据权限何如放弃？规审计是否跟得上？病笃的是，旦厂商法请托放弃，就濒临“颗粒收”的风险，这也对平台的工夫踏实、请托与不停才略提议条目。

在这布景下，何如构建套确切可运营、可复用的RaaS系统，成为行业宽绰的空缺。

百融云创构建的“放弃云”平台，恰是为填补这空缺而提议的落地解法。“百基—百工—百汇”的三层架构与中枢才略通了从放弃界说、实施过程到放弃考据与对账的全链路，十分于为企业部署RaaS提供了套“可落地的操作系统”。

在面前行业尚处探索阶段的布景下，这平台成为不雅察、分析和落地RaaS范式的关节参照点。

结语：放弃将成为企业AI期间的新标尺

RaaS像是对SaaS老问题的次范式翻新：企业需要能踏实对皆业务运筹帷幄、可验收、可对账的请托。

跟着AI Agent以“硅基职工”的阵势进入企业，按席位订阅这套逻辑运行松动，放弃、动作、处置率这类“放弃”或将变成新的计费单元。

今天看来，RaaS正在成为企业再行组织AI坐褥力的种新共鸣。而这迂回，恰是从百融云创的“放弃云”实践起步运城设备保温施工队，为悉数行业开了门径化、边界化落地的现实旅途。

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