目新闻记者 毕若雪枣庄储罐保温施工

2月26日，网友发帖称，我方乘坐K1260次列车被虫咬后，左手肿痛。26日下昼，该网友佟女士告诉目新闻记者，她于20日搭车，次日早醒来发现我方被虫子咬了，关联列车员现场拍照解决，回后病情恶化，与列车员协商补偿未果。27日下昼，12306责任主谈主员回复佟女士称，照旧将登记工单流转至有关背负单元，将会进行催促。

据佟女士发帖，2月20日，她乘坐K1260次列车从黑龙江的龙江至沈阳北，硬卧上铺。上车时床铺看着还算整洁，二天早上醒来，她的手被虫子咬了两个包，运转仅仅小红点没太介意，自后越来越严重，红肿。随后，她向铁路部门投诉，但往日很久莫得东谈主关联她。

佟女士病情恶化（受访者供图）

26日下昼，佟女士回复目新闻记者称，21日早上她临下车时发现被虫咬，其时关联了列车员，现场拍照留证，但我方其时也没太当回事，留住关联式之后就下车了。“个多小时以后到，就运转严重，随后去了病院，我主动关联列车员，他示意车厢很干净，整理被褥莫得发现虫子，因为其时拍照时被咬的包很小，设备保温施工是以只自得赔付500元，我不是很温柔这个解决遵守，后期绝顶严重枣庄储罐保温施工，影响到我的生计和责任，当今给列车员发音书也不回复了。”佟女士说。

据佟女士发布图片，被咬的伤口从运转的小红点恶化成了两个饭桶，整只左手肿如馒头。“我是荨麻疹体质，脖子、后背、脸齐很痒。”她说。

佟女士提供的病历示，她于2月21日赶赴沈阳病院就诊，被会诊为“丘疹荨麻疹”。23日，因左手红肿加剧，局部皮温升，伴痛苦加剧，再次赶赴该院皮肤科就诊。形体查验发现，她的躯干和作为出现大小不等的红丘疹，部分成肿明。影像学会诊为虫咬皮（丘疹荨麻疹）。

12306平台投诉单截图（受访者供图）

27日下昼，目新闻记者就此事扣问12306平台，名客服东谈主员称，需要当事东谈主关联智力奉告解决发达，若是乘客在列车上发现被虫咬伤，好就地关联列车责任主谈主员解决，若是下车后才发现被咬，可向12306平台投诉，有关列车责任主谈主员会进行核实。

佟女士向目新闻记者展示了她与12306平台责任主谈主员的聊天灌音，对回复称，照旧将登记工单流转至有关背负单元，会登记诉求进行催促。

邮箱：215114768@qq.com

目新闻记者字据佟女士提供的号码关联该列车的名责任主谈主员，对称“错了”，未对此事作出回话。

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