近日甘南铁皮保温工程 ，网友莫女士响应，她因投诉演唱会座椅脏污未清洗，被桂林市文化广电和旅游局官账号拉黑。

5 月 11 日甘南铁皮保温工程 ，桂林市文化广电和旅游局发布情况通报：

近日，有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等相干信息，引起无为关注。桂林市文化广电和旅游局筹谋相干部门开展核查，现将相干情况通报如下：

、对于网友响应演唱会时分，畅通场看台区部分座椅存在卫生未清洁的情况。经核实，情况属实。未清洁座椅位于畅通场二层东 3-4 区看台甘南铁皮保温工程 ，系操纵使命主说念主员在清洁功课经由中恣意所致，咱们对操纵提议严厉月旦，操纵已向该网友淳厚说念歉。

二、对于网友响应被我局官抖音号拉黑的问题。经初步核查，我局抖音账号着实存在将该网友账号进行拉黑的情况，网友响应情况属实。我局已向该网友淳厚说念歉，并已消释拉黑。

这次事件，铁皮保温施工暴清晰咱们使命上还存在短板和恣意，咱们将以此为机会入开展自查，隆重反念念、立行立改，严肃根究相干东说念主员背负，尽力补王人短板，执续化大型举止及文旅干事体验，加强文旅官账号运营处治，全心用情为雄伟旅客和网友作念好干事使命。

至心感谢网友和媒体对桂林文旅的关注与监督。对因这次事件给演唱会不雅众及网友带来的欠安体验，咱们表歉意。恳请大如既往地热心和支持桂林文旅使命，匡助咱们赓续栽种文旅干事保险智商和水平。

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