原标题：广州市民携现款提前还车贷遭拒澄迈铝皮保温施工队，网点被指拒收东说念主民币；银行客服：提前还款仅援手线上预约办理；监管明确：拒收现款属罪人作为
近日，咪某（假名）向南+记者报料，称其佩戴足额东说念主民币现款前去吉利银行广州分行某网点办理汽车耗尽贷款提前还款业务时，碰到网点拒收现款，几经险阻才完成沿途还款手续。接到报料后，南+记者分辩干系报料东说念主、涉事银行网点及官客服，核实事件敬佩。
报料东说念主事件全程：
现款还款屡次遇阻，警辅导监管投诉渠说念咪某告诉记者，这次提前还款他已提前2天与银行责任主说念主员疏通对接。2026年6月12日上昼，他干系吉利银行责任主说念主员预约还贷事宜，对见告其可于当日下昼责任时辰到网点现场办理。
当日下昼，咪某如约前去网点办理业务，在出具结算单身手，他先通过个东说念主银行卡转账支付了26423.99元。那时他随身佩戴有6万元现款，便向责任主说念主员提倡以现表情完成剩余还款，责任主说念主员立地辅导他到楼下的吉利银行柜台，将现款转入指定对公账户。
但咪某到楼下柜台后，却被见告法向该对公账户转入现款。为凑皆沿途还款金额，他又前去工商银行取出4万元现款，猜测佩戴10万元现款复返原业务受理前台，此时责任主说念主员却明确暗示不收取现款，也法处理现款还款业务。
双疏通果后，咪某飞速拨110报警，同期屡次拨银保监部门投诉电话，但投诉电话经久东说念主接听。民警到场后澄迈铝皮保温施工队，见告其该类金融作事纠纷可向银保监部门投诉反应，引其拨监管电话维权，并未相助还款事宜。后续经咪某捏续与银行疏通，吉利银行责任主说念主员才随同他到楼下柜台新开了张银行卡，将现款存入卡内，再通过转账式完成还款。直至当日下昼6点40分，咪某才拿到结算讲明注解，统共还款经过耗时近4小时。
咪某以为，铁皮保温施工银行拒收东说念主民币现款的作为，已违犯《中华东说念主民共和国东说念主民银行法》十六条，以及2026年2月1日起实际的《东说念主民币现款收付及作事规章》十三条，属于拒收现款罪人作为。
银行客服：
提前还款仅援手线上预约办理针对线下柜台能否办理现款还贷的问题，记者以照料身份干系了吉利银行官客服热线95511转3及涉事网点。
客服东说念主员暗示，现在吉利银行汽车耗尽贷款的提前还款业务，统通过线上渠说念办理：客户需登录吉利口袋银行APP，搜索“车贷区”，纪律投入贷款信息—还款责罚—还款程度板块，选拔预约提前还款提交肯求；银行会在预约日前通过短信见告审批着力，审批通事后，将在个月供还款日自动完成扣款。
记者核实到，吉利银行向客户发送的官教唆短信中，也仅标注了上述线上预约还款旅途，未说起线下柜台现款还款的式。当记者计划是否可到柜台用现款还款时，客服明确恢复，线下柜台暂不援手现款办理车贷提前还款，频频月供还款也以绑定银行卡自动扣款为主要式。
监管明确：
拒收现款属罪人，可处罚金并公开曝光凭据我国干系法律法例，东说念主民币是法定货币，任何单元和个东说念主不得拒收。《中华东说念主民共和国东说念主民银行法》十六条明确规章，中华东说念主民共和国的法定货币是东说念主民币，以东说念主民币支付中华东说念主民共和国境内的切巨匠的和私东说念主的债务，任何单元和个东说念主不得拒收。
2026年2月1日起实际的《东说念主民币现款收付及作事规章》十三条，也对计较主体的现款收付义务作出了明确条件。此外，东说念主民银行2025年29号公告已明确，关于拒收现款的作为，可照章处以罚金、赐与公开曝光。
（宁波晚报轮廓）
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