“您好滨州铝皮保温施工队 ，我想参谋下，咱们狗不到二十斤，单火葬的用度概略是若干？”

“送夙昔之后，火葬的时候是什么时候？多久可以接回？”

“火葬时，‘长’可以跟去吗？”

“后火葬完，骨灰的分量概略有若干？”

这些是宠物殡葬师英杰常会被问到的问题。本年清朗节后，咱们和他约在位于北京东五环的处“宠物人命牵挂馆”碰头。比较于东坝的老店，这新店的位置偏僻，在架出口旁的座园区还靠里，门头莫得彰着的店名璀璨，扇白的小门斜上挂着块小小的形指点，正中间的谈彩虹还算正式。“进来吧，店里没什么东谈主。”他笑着呼唤咱们进去，耳边响起的轻音乐显得通盘房子空旷，千里静。

“再持下爪吧。”受访者供图

采访刚运转没多久，桌上的手机忽然响起。电话另头传来声息，口吻有些低千里，能听得出克制与忍受。中断采访的那几分钟里，英杰熟识地回复着电话那头的每个问题。大部分语句的开端，他会先逐渐地吐出两个字，“明白”，然后停顿两秒，再接着回复。尽管在对看不到的这头，他不啻次下领悟地捻动着食指与拇指。这么的电话可能会在天中的任何时候响起，相似的问题曾经经回答过了好多遍，但他依然莫得那么“妥贴”。

成为宠物殡葬师的六年，他依然省略情该如何接住这么的心思。

六年间，他和共事送别了好多小动物，旁不雅了死一火眼前许许多多段东谈主与动物之间的故事。从接车、遗体清洁，到告别典礼、火葬，英杰说他度合计势物殡葬师是个“莫得但愿”的劳动，至少和宠物大夫比起来。但次又次，他在那间小小的告别室外，在“长”和“毛孩子”后的交互中，感受到“好好告别”的遑急。在死一火眼前，巧合东谈主与东谈主之间相通的隔膜并不比东谈主与动物之间少。

他把这六年里目睹的些故事记载下来，以《行为它的殡葬师》为名出书。此次采访中，咱们从近震憾他的次“告别”聊起，继而聊到好多故事除外的想考，对于是否存在“圆满”的告别，也对于如何面对死一火与分离。英杰提到，这些年印象的照旧店里那些送别宠物的东谈主，不差别，不分年龄，他常常看到种迷漫在现代东谈主中的大批孤。对好多东谈主来说，小猫小狗可能是他们在城市里为数未几的“有人命的一又友”。

以下是英杰的阐明。

口述｜英杰

采写｜新京报记者 申璐

《行为它的殡葬师》

作家：英杰

版块：广西师范大学出书社｜有光 2026年3月

“我会想念你”

本年，是我作念宠物殡葬师的六年。

和宠物大夫比起来，宠物殡葬师好像是份“莫得但愿”的办事。毕竟咱们不需要，也没主义责任对于“但愿”的那些期待。在初办事的那几年，我曾经合计这份办事充温顺思，但在看到富余多的东谈主送别宠物后离开的背影，我也忍不住怀疑，好好告别确切灵验吗？往往在走出告别室后，实在的差别才刚刚运转。面对开门后的空荡，除了他们我方，旁东谈主其实什么也作念不了。

电影《我会好好的》（2025）剧照。

但在好多个具体的一霎里滨州铝皮保温施工队 ，我又常常会被种说不出的暖和震憾。那些过程的确很缅怀，可你又能实实在在嗅觉到那种告别的“圆满”。好多时候，殡葬师作念完该作念的事情，退出房间，远远地看着，既看着但愿“消亡”，也看着新的但愿“从头运转”。我想，这即是告别的兴趣。

清朗前，位父亲回电话筹商给中的小狗pizza作念安乐。几轮相通中咱们得知，小狗得了很严重的病，晚期，曾经没主义疗，每天都在疼。但安乐的具体时候直定不下来，这位父亲说还要跟孩子商量。到了商定酬金的时候，照旧定不下来，“照旧再需要天”。

那天照旧来了。

今日，我按照商定带着宠物病院的大夫上门。进屋后，pizza正趴在阳台晒太阳，但能看得出曾经很软弱。男孩概略上初中的年事，就蹲在旁，看着它。那对父母莫得刻意让孩子遮蔽行将到来的隔离，反而在运转前温存地抚慰说，可以摸摸它，也可以用手轻轻托着它的下巴。

安乐的通盘过程很快。找管，打针麻醉，往往针之后，上秒还微微昂起的头就会坠下去。当手托着它的下巴时，手会嗅觉到股力鄙人压，像是人命离开时的分量的具象化。通盘过程中，男孩直陪在足下，轻抚着pizza的身子，他的爸爸在旁轻声诵经，姆妈则在远些的间房子，概略是不忍心凑过来。

告别室。受访者供图

到店里之后，这对父子俩走进了告别室。我对这幕印象很，记忆中鲜少有爸爸陪着孩子过来，好像通盘里的阿谁父亲老是相当致地很忙。但那天，是对父子，两位男，在温存地送别另个人命。

手机：18632699551（微信同号）

男孩从详情安乐的日子起，距离差别的倒数三天运转，就每天写篇日志，概略加起来有近3000字。这三篇日志就成了今日他们送别pizza的哀辞。三天里，男孩反复在“我不想让你在横祸中”和“但是我也不想让你走”之间转，终这些心思化作了“抱歉”和“谢谢你”。那天的告别典礼上，男孩莫得勇气去念，旁的爸爸就代他念，念到中间几次，也时常停驻，摘下眼镜，抹掉眼泪，然后接着再念。

念完哀辞后，男孩又放了三我方选的歌。是伍佰的《再度重再会》；二是张震岳的《我会想念你》，那位父亲其后说，这歌亦然张震岳写给他物化的两只小狗的；三即是《再见》。那位父亲似乎觉察到男孩照旧很愁肠，他就持住了孩子的手，辩论他，“这么会不会嗅觉好些”。

个孩子的留言。受访者供图

通盘过程挂牵起来照旧很缅怀。我能嗅觉到，那位父亲的愁肠也并不少，但那刻他相同关注孩子的感受。在临别前的交谈中，这位父亲概叹肖似的死一火诠释，学校是不会有的，只可作念父母的来帮他。提到pizza的离开，这位父亲说：“与其是咱们照顾pizza，不如说是pizza直在奉陪咱们。”面对死一火，尽管照旧会流眼泪，但多的是安心与宽解。

对于“但愿”，这位父亲隔天的留言让我很受震憾。对不同的主体而言，所谓的“但愿”究竟是什么？他说他从未想过，有天“纵脱”会成为我方的“但愿”。对于pizza来说，在人命后的那些日子，它承受的横祸比东谈主类遐想中大，如若能遴选，它的“但愿”又会是什么？在留言的后，这位父亲感谢咱们提供给pizza份“不再横祸的但愿”。这些字句地停留在手机屏幕上，灭了又亮。

那天，我内心的某个旯旮变得比柔滑。当你看到“个很好意思好的东谈主类”，确切会一霎对这个全国的感受有很大。

告别时，

尽量给“长”个不被扰

的时候和空间

即便如斯，但其实我于今也不知谈，若何的“告别”才算是圆满的。

位宠物“长”在送别她的“毛孩子”。受访者供图

或者说，所谓实在兴趣上“圆满”的告别确切存在吗？它除了与各式“硬件”和“环境”相关，多照旧与走的那究竟是如何离开的相关。假定死于次车祸或不测，这么的情况下你说何如能“圆满”？这个过程中，个殡葬师能作念的一皆即是让通盘过程尽量胜利，让生者尽可能在房子里待得沸腾。

好多给东谈主作念葬礼策动的同业曾经来咱们这里参不雅，他们说“很小器”，“给东谈主作念策动连个场所都找不到”。也许因为每位宠物“长”与他们的“毛孩子”之间的筹商大多私东谈主些，对于宠物的葬礼也就并莫得太多固有轨则的框定。反倒在些时候，咱们能够作念点“欲望化”的尝试。

有些宠物殡葬馆的葬礼可能会尽量仿照东谈主的葬礼，安排位崇拜独揽的司仪，“长”围在周围。但我合计这么的场景给生者的感受可能不会是沸腾的。咱们也许都会有体会，与死人的告别试验上是个很私东谈主的手艺。于是行为服务者，我会但愿我方尽可能少参与这个过程，能够让来到这里的“长”尽量有个不被扰的时候和空间，尽可能少地被些才智卡住。当东谈主插足告别这个环境时，它就会成为生中印象的那些回忆之。而个东谈主的记忆往往是由多重感官组成的，铁皮保温施工咱们也但愿通过房间的配、声息虚心味给来到这里的生者多建造些日后挂牵的记忆点，能够产生些暖和的关联。

安乐亦然样。好多东谈主可能出于各样理念，会比较反感安乐。也有“长”会陷在自我怀疑中，反复辩论我方究竟有莫得职权去抢劫另个人命的生与死，合计这是“不崇拜任”。然而什么是“崇拜”？如若个人命都不计议生涯质料，它很疼，每时每分每秒都在疼，何况这种疼曾经法通过药物以至缓解，这时辞世的兴趣又是什么？

电影《条狗的办事》（2017）剧照。

我见过有些小狗睾丸上长了，年事太大曾经不具备作念手术切除的条目，麻醉后很难醒过来，阿谁可能后会肿胀得和它的头样大，它都坐不下来；还有些口腔的情况，它会把食管虚心管堵住……这些时候，安乐的那刻是种自若。它们确切相持得很费力。

好多“长”也会提前回电话参谋安乐的时候，但这个问题本人莫得好的谜底。如若可以，咱们诚然想听“毛孩子”们是何如想的，然而这种相通概略率是法已毕的（至少现时）。东谈主与东谈主之间倒是可以相通，但情况确切会好吗？有些东谈主穷尽生积贮给进ICU的父母插管，以至莫得问过那时的父母究竟想要什么。又或者，被“尽孝”的声息裹带，另也不忍心进犯孩子“尽孝”。

在面对死一火的那些手艺，东谈主与东谈主之间的隔膜未就比东谈主与动物之间的少。

那些送别宠物后离开的东谈主

从接车、清洗，到告别、火葬，通盘过程中，感受复杂的长久是面对东谈主的时候。每个东谈主的心思在临别阿谁手艺都不样，我本人并不是很擅长匡助别东谈主消解他们的心思，以至日常生涯中，我也不是很善于提供面容维持的东谈主。

我记起之前有位概略四十多岁的宠物“长”战抖地持着我的手，问我，“应该何如办”。那时，爽气说我很措……这种问题确乎不知谈何如回答。如若我是位女，也许我可以抱下她，可以拍拍她的背，但这些我都不可。那刻，确切就像“热锅上的蚂蚁”。

前段时候，店里还来过个女生。我开车带着她，送她的宠物去火葬。去程概略40分钟车程，咱们聊了路。她提及里不啻只猫，那只刚刚物化的小猫从前每晚都会和她枕头，边说还开手机翻到那些相片。你能看到，相片里即是张单东谈主床，枕头上有只小猫卧着，在看着她。好多在大城市拼的年青东谈主可能都是这么的现象，对他们来说，小猫小狗可能是他们在城市里为数未几的“有人命的一又友”。

电影《我会好好的》（2025）剧照。

到了火葬场所，我合计需要给她些处的空间，于是个东谈主待在院子里等。背面回首的路上，她说其实其时很但愿我可以和她聊聊天。但咱们都明白，那也仅仅种转念留意力的式。离开这里，回到中，总照旧需要自面对那种缺失。

以至在今天，面对隔离，连吊问本人都在成为种。

那天，她是请假来送她的宠物后程。可手机上照旧连接弹出办事音信，她需要通常从缅怀中抽离出来，回复不休响起的音信声。还有些宠物“长”，送别完后程，都抱着骨灰走到店门口了，忽然想起翌日还要上班，下就哭了。

不仅仅年青的“长”，好多送宠物离世的老年东谈主也许加孤。咱们有位共事之前招待过位中年大姨，哪怕宠物离世曾经泰半年了，她照旧会通常回电话。也许是普通莫得太多东谈主可以话语，又或者，莫得太多契机可以提及这件事。

即便如斯，我自认为和好多客户成就的筹商照旧很浅。他们也许会共享好多，但话题基本都围绕宠物，而当你见过太多的“长”后，会冉冉合计大部分的故事都是肖似的。尽管好多东谈主在聊起小动物时，般小心心都会放下，也许“对小动物的是好多东谈主现时唯拿得开端的”，但这些仍然不及以让咱们真实地了解互相。现时咱们好像很少会和目生东谈主、乃至是身边亲近的东谈主抒发感受了。我记起以前中时我还会给别东谈主写信，如今连发条微信，都要想很久。每当这时，我都会感受到那种迷漫在大部分东谈主当中的大批孤。

电影《马利和我》（2008）剧照。

好在，咱们常常低估了时候的影响。好多“长”离开店里冉冉淡了筹商，但每次在一又友圈刷到他们新的动态，看到他们从头运转共享生涯日常，都会很本心。有次，位“长”隔了很久来店里取骨灰。我对他印象很，当年刚来店里，他还不休地怀恨宠物病院过度疗，让小狗遭了很大罪，此次再来的时候，他曾经满面笑脸了。

“里有莫得新成员啊？”我趣辩论他。

他笑着说：“有啊。”

“是什么狗啊？”

“现时养东谈主啦。”

在这里，我见过好多人命都曾走到了他们其时的低点，但拉万古候也会看到，背面总会冉冉起来。

从“殡葬”到“人命牵挂”

在转行作念宠物殡葬师之前，我的大学业是具有筹商，毕业后未可厚非作念了几年有筹商师的办事，但直没什么起，也萌发过转行的念头。直到有天上班摸鱼，看到了篇写宠物殡葬的著作。那一霎，仿佛回到了填报考志愿的时候。

其后我又在“民众点评”上搜索“宠物殡葬”，发现出现的基本都是“个名+殡葬、殡仪、火葬、标本、坟场”，恨不得把通盘的业务都摆全了，相配像个东谈主背着包外出，上头写着“通马桶、修下水谈、换灯泡……”。这些词汇密集地堆砌在起时，给东谈主的感受不会是有温度的。除了名字，许多宠物殡仪馆不管是店面环境照旧里面有筹商也不太好。我就在想，为什么不可有个漂亮、温馨的空间？在学徒期事后，我就入部下手准备开间我方的店。

2021年，我决定先把店名改了，就叫它“人命牵挂馆”。

相片墙。受访者供图

全重生涯的正响应持续了段时候。那阵子，我有好多看到的故事想和东谈主共享，也吸收了不少采访。可概略又过了两年，2023年底，有段时候我忽然发觉我方好像莫得什么抒发欲了。可能是来回了富余多的客户，对好多当下的正响应带来的清新感曾经夙昔了，看到了多好像作念不了的事情，就会有能为力的嗅觉。

近这几年，我冉冉运转从头疑望我方的办事。爽气说，我其实挺心爱给离世的宠物作念遗体清洁的。大部分时候，送来时的它们也许没那么“体面”——可能曾经很干瘪，毛发都贴在身上，但你可以通过系列办事让它们还原之前的气象。巧合候洗个澡发现，它果然是白的。这个过程近似于工匠的办事，会带给东谈主种心流般的体验。

比较于我入行之初，六年时候里宠物殡葬业资格了井喷式的“爆发”。位于东坝的老店忙起来的时候，清洁间、告别室和火葬炉都在不拆开地使用和运转，以至可能到了对遗体清洁的时候都有要求的地步了，每只小动物需要范围时候“又快又好”地完成清洁。这个过程以后也许还会面对许多法猜度的协谐和失控，但咱们不应该健忘，每次人命的告别是不该被“历程化”的。

电影《流浪猫鲍勃2》（2020）剧照。

至于宠物殡葬师，我耐久合计这是个门槛低，但天花板很的行业。试验办事中，难的直是招到个“可以”的宠物殡葬师。阿谁轨范看起来很显豁，归根结底即是“是否确切能够提供给来访的宠主多的热诚和照顾”。但具体到每个才智，它又很浮动。它需要的是对东谈主的微细心思的捕捉能力，以及遑急的，是对死一火本人的敬畏和匡助他东谈主的意愿。

这些年，咱们也在尝试作念些相对“被迫的”有筹商，尽量减少对个体的东谈主的依赖。比如咱们作念了些问题卡片摆在架子上，正面是些可能会困扰宠物“长”们的问题，像是“我是否过度医疗，或者作念得不够？”“我很内疚，我是不是确切作念得不好？”，背面是些干系的回复与抚慰。这些问题其实每个都很私东谈主，咱们也不具备能力可以和每位来到这里的东谈主聊起这些。

如若说替东谈主擦干眼泪是种抚慰，那么在妥贴的时候，扭偏执不去看他们哭红的眼睛，给脆弱保留些秘密，何尝不是另种维持？毕竟如若“毛孩子”们看得见，定不但愿它们的东谈主类直陷在横祸的心思中——

“也许你会有好多手艺骤然想起我，

不要折腰哭，

要昂首看，

我在天上，仅仅离你有点远云尔。”

采写/申璐

剪辑/西西

校对/柳宝庆

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