封面新闻记者 宋潇景德镇铁皮保温工程

“你们之间的纠纷，为什么要让客户来买单？”6月23日，谈起前段工夫的次网购资历，成齐市民周女士（假名）就气不处来。客岁，她订购了套具，厂在广东佛山，商定本年4月发货，但直到两个月后，货色齐还莫得收到。

她问才得知，具厂委派了物流公司输送货色，而隆重运载的司机，因和物流公司有运脚纠纷，遴荐将周女士的床和椅子永诀扣下来，以此“威迫”公司先给钱才交货。这让周女士很起火。她投诉了厂和物流公司，但愿好像尽快交货。而厂从中联接后，问题仍未贬责。

网购具两个月齐还没到货

女子查竟是物流出了问题

周女士近在忙着搬新。但让她很语的是，前段工夫订的套具，却迟迟未到货。

她告诉记者，2025年11月，通过叮咛平台，相干上位于佛山顺德区的池某具有限公司的工场，以4250元的价钱订购了5把餐椅。

周女士的具订单（受访者提供）

2026年4月24日，她陈述这公司的责任主说念主员景德镇铁皮保温工程，不错将货色寄出。但于今，她也曾搬进新，可距离她条目发货的工夫也曾往日2个月之久，其仍旧未收到餐椅。

她磋磨商，商暗意货色早已寄出，但因承运的物流公司与司机存在就业纠纷，致司机扣押了她的货色，以此来条目公司给付运脚。

这让周女士有些热闹，为什么司机和物流公司的纠纷，要遴荐让客户来承担株连？而况这么故扣押货色的式，也给她形成了大未便和亏空。

她条目商退款，但商暗意拒。原理是，这套具本人便是“出厂价”，不包邮，自后经双疏浚，由厂委派了物流公司运载，然而在物流运载过程中出了问题，“咱们又不隆重运脚，如今咱们还额外承担了几百元运脚，也曾够多了。”商恢复称。

本年4月份，周女士跟厂说不错发货

厂恢复：

已联接先运货 兴奋承担运脚

6月23日，记者也相干到佛山这具工场的隆重东说念主何先生。他告诉记者，关于周女士的遇到，铁皮保温施工算作厂，他们全程齐很配合，还迂回找到了运载司机，“照实是咱们找的这物流公司运货，存在定株连，但我并莫得说岂论，而是在积的配合联接。”

何先生说，开首这批订单是周女士的东说念主下单的，有张床加五张椅子。本年4月份，周女士跟他说不错发货后，他就找了物流公司给周女士发货，“按条约，咱们毋庸给运脚，我只需要隆重找到物流公司就不错了。”

到了运载秩序，因为物流公司蓄意不善，下流的送货师父和分销的网点莫得结清用度，于是，送货的师父们就将这批货色扣下来，让物流公司结算这笔用度。

何先生以为，是物经过序出了问题，跟他们厂并关系，但他也思把事情处理好，于是就去疏浚。在这个过程中，他联接好其中位运货的师父，先垫付了对几百元，让其先行把床送到周女士中，背面由于椅子和床是分开运载，因此当今还在跟运载椅子的师父在联接。

周女士跟厂协商了贬责案

“这个师父说他们被拖欠了1800元，这个用度也曾出我的承受规模。”何先生暗意，他不错承担其中的部分运脚，然而由于物流公司和师父之间的金额拖欠太大，因此他也很奈。

目下，他也曾和周女士协商，双探究出了两个案。是新买的椅子不错璧还，退货运脚由厂承担，二是到7月3日前，周女士花4250元购买的餐椅要送到，不然这4250元就全额退款。关于这个案，何先生暗意“没问题”。

同期，记者也屡次尝试相过问事的物流公司，对隆重东说念主电话直东说念主接听。

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